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物流运营能力评价的基本方法
发布日期:2018-01-25 17:52
物流服务系统的物流能力评价指标体系可以分为三级,一级指标设置为物流运营能力、物流营销服务能力和物流质量服务能力;然后对各一级指标设置二级指标,物流运营能力分为运输能力、仓储能力和配送能力,物流营销服务能力分为市场竞争力和澳门百乐门赢利能力,物流质量服务能力则包含可靠性、反应性、保证性、关怀性和成本等;各二级指标又可以分为众多三级指标。
1.物流运营能力评价
1)运输能力
运输能力是指物流服务澳门百乐门按照车辆和作业人员的现有数量,在单位时间内所能输送的最多货物吨数,主要是指节点澳门百乐门、物流中心以及配送中心间的较大批量物资的运输。该能力受到车辆数目、车辆类型、作业人员、运输距离、线路条件以及运输澳门百乐门方法等因素的影响。
运输能力是物流服务系统的核心能力。物流运输系统是一个网络系统,其总能力可以转换为网络最大流问题求解.即求解最小费用最大流。同时考虑物流系统各节点与线路的匹配原则,合理利用物流资源,实现物流服务系统效益最大化。其主要能力评价指标包括正点运输率、车辆满载率、货物及时送达率、运输损失率和事故频率。
2)仓储能力
仓储能力是物流系统中所有仓库等存储设施单位时间内的最大存货周转量的量度,其大小受到存储设施的面积、类型以及存储方式等条件的限制。进行有效的库存管理,有利于提升仓储能力,控制“牛鞭效应”的影响。
其主要能力评价指标包括进货装运准时率、库存准确率、库存物品缺损率、货损货差赔偿率、分拣配货准确率和出货装运准时率。
3)配送能力
配送活动环节是客户澳门百乐门与其顾客实现商品交换以后,从配送中心将产品送达客户处的活动,一般指在澳门百乐门某地区市场内的短途运输。配送能力是物流服务澳门百乐门利用各种配送资源、人员、信息及配送工具等.按客户要求将指定货物高效、合理地送达指定地点的能力。配送能力受配送车辆数目、车辆类型、车辆分配、配送人员素质、配送线路以及其他如时间、装载能力等特定条件的限制。
配送能力也是物流服务传递系统物流能力的关键能力之一,其能力的大小直接影响着服务澳门百乐门绩效的好坏。其主要能力评价指标包括配送正确率、配送延误率和货损货差率。
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